セミナー・イベント情報
【主催:(財)横浜企業経営支援財団】「コミュニケーション能力向上セミナー」を開催いたします。
2012/01/17:更新
「コミュニケーション能力向上セミナー -お客様の満足を生み、不満足を聞きだして改善する。仕事をスムーズに進めるためのコミュニケーションの基本-」を開催いたします。
●内容
・お客様満足を考える
お客様満足のために仕事していることを再確認する。お客様が満足する活動とはどのようなものか、何が必要かを導き出す。
・コーチング
仕事をスムーズに進めるため、またお客様の満足を生み不満足を聞き出して改善するためには、円滑なコミュニケーションが欠かせないことを体験理解する。
●日時 2012年1月31日(火) 15:00~17:00
●会場 横浜メディアビジネスセンター 7F大会議室(関内駅、馬車道駅徒歩5分)
●費用 1,000円
●講師 中小企業診断士 福本伸夫氏
■詳細・お申込みはこちら
http://www.danzenyokohama.jp/ybg/seminar/120131_communication.htm